2019.01.17 デイサービス経営 【ほんとに嫌い?】 嫌いのなかには好きも混じってるんだよね。 「イヤなんだよなぁ~」 「嫌いなんだよね」と言いつつ どうも、そこから目が離せないんでしょ? だったら、その嫌いっていう気持ち 疑ってみてはどうだろう?
2019.01.16 デイサービス経営 【認知症の方って】 例えば、お年寄りは肩書に弱いっていう面があります。 でも、認知症の方には通用しない。 世間のしがらみから自由になっているからです。 ただ、認知症が深くなるにつれ、人を見抜く勘がするどくなって、嫌いなスタッフは絶対にそばに…
2019.01.16 デイサービス経営 【達成感】 達成感を持てるように テーマや目標は自分が決める。 「今日1日は、明るく挨拶をしてみよう」とか。 なんでも構わない。 目標の設定と達成感が大切なんだ。 これをマネジメントの仕組みに取り入れると 社員が育…
2019.01.15 デイサービス経営 【目線を合わせる】 利用者と接する時に、利用者と目線を合わせることは大切なこと。 例えば、東京ディズニーランドのようなサービス業では当たり前のことで、 子どもと接するときには膝をついて、子どもに目線を合わせている。 あるデイサービスを訪れた…
2019.01.15 デイサービス経営 【パワフル】 よくエネルギーに満ちていてパワフルだね、と言われる。 いや…エネルギーはないんだけどなぁ~ いろんなことをやり始めたい性分で 実際にやり始めていくと そのうちエネルギーが出てくる。 エネルギーがあるからやり始…
2019.01.14 デイサービス経営 【5S】 整理・整頓・清潔・清掃・躾 介護とは直接関係ないように思われるかも知れない。 でも、人生の先輩である利用者に敬意を持って接することができる人間になるには、 この5Sが徹底できなければ何も始まらないとぼくは考えている。 …
2019.01.14 デイサービス経営 【同じ日なんて】 「毎日毎日、同じことばっかり!やってられない!!」だって? 同じ日がなんどもあるなんて あなたの目はフシ穴か? 昨日も今日も同じだと思ってしまうのは あなたの世の中を見る目と気持ちが間違っているんだよ。
2019.01.12 デイサービス経営 【心に響いた家族の言葉】 さくらんぼでは定期的に家族の会を開催していた。 ある時の家族会でのこと あるご家族の話がとても心に響いたので紹介します。 お子さんの家族と食事に行った時の話。 介護を手伝ってほしい…という思いがありながらも、お子さ…
2019.01.12 デイサービス経営 【アンビバレント】 欅坂46の歌を聴きながら考えたこと(汗 誰かと一緒にいても みんなに囲まれて幸せそうに見える人も ほんとうはひとりなんだよね。 ひとりはさみしい、孤独なのはイヤだ、誰かとつながっていないと… そんなあおり文句…
2019.01.11 デイサービス経営 【他業種から学ぶ】 前職でお世話になった牧場経営しながら、イタリアンジェラートのお店を繁盛させたお母さんがいる。 ジェラートつくりを一から学ぶために、イタリアまで修行に行ったツワモノのお母さんである。 そもそものご縁はセミナー。 アイスクリ…