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【成幸の3条件】

「素直・プラス発想・勉強好き」 前職の船井総合研究所の創業者である船井幸雄氏の言葉です。 素直って、素直じゃない人なんている? ぼくは「ハイ」という返事のできる人が素直と考えています。 プラス発想じゃない人なんてい…

【負けないこと】

「負けないこと」を考えるのを どうして日本人は良しとしないのだろう? 負けちゃったら、大きな被害や損害も出るのにね。 「勝たなくちゃ!」 「今度こそ勝つんだ!」 「もう少し頑張れば勝てるんだ!」 がもて…

【人が育つ組織】

人は育てるものじゃない。 「育てる」という言葉を使う経営者やリーダーが スタッフに対してあれこれ文句を言うのは本末転倒。 経営者とリーダーに人材育成の発想が欠如している証。 スタッフが育とうとする心と方法を支援する…

【隗より始めよ】

経営者→リーダー→スタッフ→お客さん この流れを作っていくのが経営。 会社の姿勢がお客さんに伝わらないのは 源である経営者の怠慢にほかならない。 どんなにサービスや商品が素晴らしくても 源流がダメなら、川下は…

【のぶちゃん】

「来て嬉し、帰って嬉し、さくらんぼ」 ご主人が亡くなられてから、急に認知症の症状が出始めた女性利用者のぶちゃんが詠んでくださいました。 朝さくらんぼの送迎車が迎えに行くととても嬉しそうな顔をして待っていてくれました。 昼…

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