2020.01.06 デイサービス経営 【ありがとうの意味】 よく「利用者からのありがとうが仕事のやりがいです」という介護職がいるけど、あれは最悪だ。 健康な時にはカンタンだった生活行為が 病によって困難な行為へと変わる。 口元へスプーンを運ぶことさえかなわない。 数メートル先のトイレに行くこともで…
2019.12.26 デイサービス経営 【地域を耕すことも介護職の大切な仕事!】 そもそも…介護の仕事って何ですか? 在宅の介護の仕事って、ご利用者が住み慣れた地域で最期まで暮らすことをお手伝いする仕事ですよね? これはデイサービスを経営していて実感した事だけど デイサービスって地域にはほとんど受け入…
2019.12.26 デイサービス経営 【会社経営は「売ること」が全てに先立つ】 良い商品、良いサービスを提供していれば、お客さまは自然と寄ってくる。 そんな幻想を抱いていないだろうか? 実は5年を待たずに潰れていく多くの会社の経営者はこういう考え方に毒されている。 こういう経営者は、自分の商品やサー…
2019.12.23 デイサービス経営 【介護技術は本や動画で学んではいけない】 介護技術で大切なのはノウハウじゃない。 いかにご利用者と関わり ご利用者との関係を築きながら ご利用者自身が自分で動いた気分になる そんな心地よい介護技術が本来なんだと思う。 その感じは本や動画からは伝わって…
2019.12.23 デイサービス経営 【変化を受け入れろ!】 衰退していく会社の特徴は、経営者や経営幹部が変化に対応できない場合が多い。 時代が変わり、環境が変わり、働いている社員が変われば、自ずと会社のあり方も変化していかなければならない。 ただ、変化することには負荷が伴う。 そ…
2019.12.19 デイサービス経営 【相手の立場に立つことはできない】 どんなに優秀なケアマネや介護職、医療職だって 相手の立場に立つことは不可能だ! 年齢も、性別も、育ってきた環境も… 何もかもが違う。 だから 自分がされたら嫌なことは絶対にご利用者にはしない これが大切…
2019.12.19 デイサービス経営 【商いは飽きない】 商売は楽しい! なぜ楽しいのか?と聞かれたら 自らの環境を常に変え続けていく仕事だからと答える。 同じことを続けている仕事なんて1つもない。 昨日と同じように感じるのは、それだけ感度が鈍いだけ! お茶を入れる…
2019.12.18 デイサービス経営 【介護という仕事】 ぼくたちは「なぜ?」目の前のご利用者のおむつを交換しているのだろうか? ぼくたちは「なぜ?」目の前のご利用者の排泄の後始末をしているのだろうか? ぼくたちは「なぜ?」目の前のご利用者の食事をお箸で口に運んでいるのだろうか? …
2019.12.18 デイサービス経営 【競合店調査】 前の会社の仕事に競合店調査なるものがあった。 コンサル会社としては良い収入になるのと コンサル会社のサラリーマンコンサルタントがその業界を学ぶための仕事だと思っていた。 ぼくは1度も携わったことがないし、携わる意味が分か…
2019.12.16 デイサービス経営 【自分にも】 自分の心の面倒は 結局、自分だけしかみられない。 だから 人には絶対に言わないような言葉を 自分自身にも言っちゃダメなんだ! 例えば 「あんたなんてダメ!」 人には言わないよね。 でも自分に…