介護技術の中で何が大切か？ と聞かれたら迷わず 「触れる技術」と答えます どれだけ丁寧な接遇を心がけていても どれだけ多くのプログラムを用意していても 肝心要の触れる技術がつたなければ すべてを台無しにしてしまいます そのこと…

ぼくも経営者だから分かるんです 経営者は「思いつき」で発言する 特に現場に入らない経営者ほど 「思いつき」発言が多いですね これは現場を混乱させるだけでなく 経営を不安定にすることが多いです 特に今のような大転換期は気をつけたい…

人が人の手助けをする時に大切なことは １）気づく（観察する） ２）心配する（このままだとどうなるか予測する） ３）考える（自分ならどうするか考える） ４）行う（失敗しながらも試行錯誤する） の４つを力相応に循環させること ぼくは…

「考えて行動する人材づくり」 に必要なことは２つ 仕事の意味や価値を感じながら仕事に向き合える職場環境づくり 夢や目標を持つこと この２つを どうマネジメントに組み込んでいくか？ やり方はいろいろある ぼくが提案するのは会議の…

今年の経営方針は 『最小限の顧客数で最大の売上を上げる』 です この方針に沿って マーケティングとマネジメントを 深めていく マーケティングのポイントは ファン客づくり マネジメントのポイントは 考えて行動する人材づくり …

経営とは簡単にまとめると 「ヒト・モノ・カネをダイナミックに動かすこと」   ヒトの問題はマネジメント力を モノの問題はマーケティング力を カネの問題はファイナンス力を 高めることが求められます   マネジメント力の中には …

ＨＭＭ−ＪＡＰＡＮさくらんぼの村上ＰＯＮＴＡ和之（むらかみポンタかずゆき）です。 世の中には 上手くいっている人がたくさんいます コロナ禍であろうと どんどんと事業所を拡大している人もいます 上手くいっている人たち…

ＨＭＭ−ＪＡＰＡＮさくらんぼの村上ＰＯＮＴＡ和之（むらかみポンタかずゆき）です。 ◯実現できる経営者と実現できない経営者の違い ◯「考え方」で目の前の出来事の捉え方が変わる ◯「考え方」はこれから育んでいくことができる 何度…

ＨＭＭ−ＪＡＰＡＮさくらんぼの村上ＰＯＮＴＡ和之（むらかみポンタかずゆき）です。 前回の続きになります ◇『あなたが利用してほしいご利用者』に向けたパンフレットであること パンフレットは不特定多数に向けて発信する販促物…

ＨＭＭ−ＪＡＰＡＮさくらんぼの村上ＰＯＮＴＡ和之（むらかみポンタかずゆき）です。 もし あなたのデイサービスでパンフレットを作成していなければ もしくは３年以上 同じパンフレットを利用しているなら スグにパンフレットを作る…